FAQ - bilety lotnicze

• Chcę zarezerwować bilet. Czy mogę go wykupić w przyszłym tygodniu?
  Nie ma możliwości wstępnego zarezerwowania biletu. Rezerwacja jest równoznaczna z zakupem biletu.
  
  
• Czy dokonując płatności on-line mogę wykupić bilet płacąc kartą Visa Electron albo Maestro?
  Niektóre banki zezwalają na płatności internetowe takimi kartami. Dowiedz się w swoim banku czy Twoja karta ma taką możliwość. Możesz również spróbować dokonać konkretnej rezerwacji. System odrzuci kartę, która nie daje takiej możliwości.
  
  
• Bilet do Amsterdamu w tej chwili kosztuje 150 zł. Czy mogę ten bilet wykupić jutro za tą samą cenę?
  Ceny biletów tanich linii lotniczych ulegają zmianom przez całą dobę, 365 dni w roku. Cena rośnie wraz ze wzrostem liczby sprzedanych miejsc w samolocie. Cena z minuty na minut może ulec zmianie nawet o kilkaset złotych. Nigdy nie wiadomo kiedy cena zmieni się.
  
  
• Wykupiłem bilet do Rzymu. Niestety złamałem nogę i nie mogę lecieć. Co mam zrobić żeby zwrócić bilet?
  W zdecydowanej większości tanich linii lotniczych nie ma możliwości dokonania zwrotu biletu.
  
  
• Opłaciłem bilet kartą kredytową na stronie www.e-bilety.pl . Czy na pewno poczta na czas doręczy mi bilet?
  Tanie linie lotnicze nie wystawiają tzw. "biletów papierowych". Pasażer odprawia się na podstawie numeru rezerwacji, który pojawia się na ekranie po opłaceniu biletu oraz dowodu tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty w UE, paszport). Numer rezerwacji zostanie również wysłany do Państwa na wskazany w czasie rezerwacji adres email. W związku z tym prosimy o staranne wpisywanie adresu.
  
  
• Wykupiłem bilet dwustronny z Warszawy do Londynu i z Londynu do Warszawy. Będę musiał jednak zostać dłużej w Londynie. Jak zmienić datę?
  Każda z linii lotniczych posiada odrębne warunki dotyczące kwestii dokonywania zmian w biletach. Szczegóły zawsze dostępne są w "warunkach rezerwacji" / "terms and conditions" na stronie internetowej danej linii lotniczej. Link do "Warunków" dostępny jest również na ekranie, na którym wyszczególnione są wszystkie połączenia. Po prawej stronie danego połączenia należy kliknąć ikonę "lupy". Należy kontaktować się bezpośrednio z daną linią lotniczą i sprawdzić czy zmiana daty w ogóle jest możliwa. Jeśli zmiana jest możliwa, to każda linia lotnicza pobiera inną opłatę za jej dokonanie plus dodatkowo pobiera kwotę wynikającą z różnic w taryfach obowiązujących w dniu wykupienia biletu a w dniu dokonywania zmiany. Jeśli nie ma możliwości zmiany, należy wykupić nowy bilet.
  
  
• Mam już bilet, ale okazało się, że nie mogę polecieć, a na moje miejsce poleci moja siostra. Czy może lecieć na podstawie mojego biletu?
  Bilet jest imienny i na jego podstawie może podróżować wyłącznie osoba, której nazwisko widnieje w rezerwacji. Każda z linii lotniczych posiada odrębne warunki dotyczące kwestii ewentualnej zmiany nazwiska i imienia pasażera. Szczegóły zawsze dostępne są w "warunkach rezerwacji" / "terms and conditions" na stronie internetowej danej linii lotniczej. Link do "Warunków" dostępny jest również na ekranie, na którym wyszczególnione są wszystkie połączenia. Po prawej stronie danego połączenia należy kliknąć ikonę "lupy".
  
  
• Chciałbym zabrać ze sobą do samolotu 2 torby oraz mały telewizorek. Czy mogę?
  Każda z linii lotniczych posiada odrębne warunki dotyczące możliwości zabrania bagażu wliczonego w cenę biletu oraz bagażu dodatkowego. Szczegóły zawsze dostępne są w "warunkach rezerwacji" / "terms and conditions" na stronie internetowej danej linii lotniczej. Link do "Warunków" dostępny jest również na ekranie, na którym wyszczególnione są wszystkie połączenia. Po prawej stronie danego połączenia należy kliknąć ikonę "lupy".Zawsze za nadbagaż pobierane są opłaty dodatkowe. Może zdarzyć się, że dopłata za bagaż będzie wyższa niż cena całego biletu.Opłata pobierana jest na lotnisku w czasie odprawy.
  
  
• Mój pociąg przyjeżdża do Wrocławia o godzinie 21:00. Wylot mam o godzinie 21:30. Czy zdążę na samolot?
  Każda z linii lotniczych indywidualnie określa godziny rozpoczęcia i zakończenia odprawy. Należy się z nimi zapoznać w momencie rezerwowania biletu. Najczęściej odprawa kończy się około 40-60 minut przed planową godziną odlotu. Zalecamy stawienie się do odprawy około 2-3 godziny przed odlotem. Uwaga! Linie lotnicze zamykają odprawę punktualnie według ustalonego czasu. Nawet kilkuminutowe spóźnienie może spowodować nie wpuszczenie pasażera na pokład samolotu. Należy bezwzględnie przestrzegać godzin odprawy.
  
  
• Dlaczego bilety "tanich linii lotniczych" są takie tanie?
  Firmy prowadzące tzw. "tanie linie" do minimum ograniczają koszty, aby bilety były jak najtańsze. Najczęściej na pokładzie samolotu nie ma obsługi, nie są serwowane posiłki i napoje itp. Wszystko po to, żeby było jak najtaniej.
  
  
• Londyn czy Luton? Londyn czy Stansted? Londyn czy Gatwick? Hamburg czy Lubeck? O co tutaj chodzi? Gdzie w końcu wyląduje mój samolot?
  "Tanie linie lotnicze", w ramach oszczędności, często wybierają małe lotniska , które oddalone są nawet o kilkadziesiąt kilometrów od centrów dużych miast. Małe lotniska pobierają niższe opłaty niż lotniska usytuowane w samym centrum. Zalecamy wcześniej dowiedzieć się gdzie jest usytuowane lotnisko, na którym ląduje samolot. Dojazd do centrum często zajmuje bardzo dużo czasu.